楼主最近晚上都有事,实在没时间上来更新。拱手拱手
还是先回到选择设计师和装修公司的话题吧。
我把这条路走了1年半,一一回顾实在太吃力,所以还是跳过具体和某个公司之间商谈的过程,直接说说让我选择或者不选择一个设计师或者装修公司的原因吧,实践出真知,很可惜的是,作为不懂行的客户,装修就是一个用自己的钱和精力辛苦积累经验的过程,而在国内,在装修这个事情上建立起买家和卖家的信任是一条可能需要很多年,漫长而艰苦的道路。
最早的时候,学习了篱笆的一些装修帖,就按照大家的普遍思路选了几家排名比较靠前的一些公司,打电话约了上门量房和出图。最终让我没有选择他们的原因有,
1. 一位设计师的一些作品确实不错,但是第一次见面,说到厨房要不要做开放式的时候,我们问起油烟的问题,他马上介绍了一种朋友代理的把煤气灶围在中间由四边抽吸的进口吸油烟的设备;又建议我们在小花园里打井。唉我好像已经看到我的钱飞一般地消失了。。。当时我和老公想过这些预算上的问题可以之后和设计师说明,但是出方案时,设计师又大手笔地把我家厨房从原来的东南角一下搬到正北的大门边,这个改动其实也有可取之处,比如买菜回来放东西以及扔厨房垃圾不会经过客厅,但这样一楼的半面光线都被厨房挡住了,一楼暗了一半,我又对进家门时要穿过餐厅再到客厅的顺序总觉得不太舒服,而且装修的复杂度和费用都会明显增加,属于得不偿失的设计吧。所以这家就pass了。
2. 还有一位在量房时和我们全程几乎无交流,只是一路地听,我就一直不太确定他有没有了解我们的想法和对设计我们的房子有没有兴趣。最后出的方案也没有看到什么亮点。这让我不太放心如果交给这个设计师结果会如何。值得一提的是,在我们pass了这家公司后,他们的客服给我打了好几个电话还是想争取,让我也很不好意思。但是设计师其实是直接面对客户的,有时候起作用的就是眼缘了。
3. 还有的我已经不记得他们的设计师的样子和方案了嘿嘿。
4. 那次的普选,最终我们选了一家,主要也是我的意见,因为也是同事用过说挺不错的。在量房和出方案的过程中,设计师也很注意我们的需求,所以基本上一路都比较愉快。中间我爸爸也表示要发挥余热,就参与了一次方案的讨论。过后我爸爸给我们的意见是觉得设计师比较年轻家庭生活经验不足,所以方案中理想化的成分偏多,在实际生活便利上会有欠缺。不过我们后来还是决定用这位好沟通而且一路都不厌其烦愿意更改方案的设计师。可是这个时候,问题开始慢慢浮现了。支付了一半的设计费后,我们又耐心地等待了2个多月,又打了电话去询问后过了一周,设计师才说效果图基本好了。我们对效果图基本还是满意的,但设计师还是有些地方忽略或搞错了,这时候老公说出他的真实想法他觉得这个设计师不够认真和用心。接着预算又让我们吓了一跳,大概是用到的木式设计多吧。因为不同意让我们带回去,我和老公就去了他们公司几次仔细看预算。结果发现一些同样的材料,在不同的项目里报价却不一样。指出了类似的几个错误后,公司的预算员表示是从其他地方做复制黏贴时搞错了,作了修改,几天后我们就再去看。中间我们也去看了他家的样板房,老实说觉得从现场管理和最后效果都很普通。而压倒骆驼的最后一根稻草是我们又一次去看修改后的预算。好巧不巧,公司旧纸利用,把我们的预算打印在另外一个客户的预算文本的反面,又正好被我看到一模一样的一个项目,我们的报价比那个客户要贵,而这个项目的总费用本来就不低!
其实直到现在,我也并不真的认为那个公司就是故意报比别人高的价格给我们。我更加认为是他们内部的管理问题。比如预算除了第一次,后面几次的各项的序号都是乱七八糟的,明显是预算员复制黏贴调整完之后没有把序号再检查一遍。只是我不想再把更多的时间花在检查这样没有价值的小失误上了。
回想起来,我们大概要算是比较慢,又有些挑剔的客户。不过楼主自己的工作就是在公司里的服务部门,对如何管理和提供有质量的服务还是有自己的观点的。
选择设计师之路写完一大半了!