我和维意是从8月开始接触的,为了保留活动,付了N万的预存款。因为当时装修刚刚开始,也没有联系,直到我的瓦工结束,差不多要开始全屋了,我们才做了深入的了解。当时我在新一代付了500元定金,让他们出了厨房的水电图,其实这个真的是很简单的,就是你根据自己的生活方式,看看需要几个插座,另外就是油烟机大致的位置在哪里,留个烟机的电源就行,我花了500元买的图纸,最后因为我定了集成灶,根本没用到,再后来,定了维意的厨房,新一代是不退定金的,也就跟他们彻底拜拜了。维意也是先量房,出方案的,但是第一版出的方案,我不是太满意,和设计师沟通,很多问题,说了几遍,最终出来的仍不是我们想要的效果,几个来回以后,我发现要当面沟通,我和老公当中又去和设计师沟通了2次,虽然有点勉强,但是冲着他们高性价比,我愉快地让设计师去复测,26号量完后,28号催了一次,发了一张客厅的图纸,29号又催一次,图纸才发给我,没想到图纸一点也没改,我炸毛了,好歹我也是5万+的客户,前前后后去了3,4次,结果出来的图纸压根没变过,我马上打电话给负责我的销售小张,小张还算聪明,马上报告佩奇,后面安排维意的团队一起来负责我的案子,小张,青青,大牛,小陈(设计师)。29号晚上我把所有的要求在群里再说一遍,直到他们都说我的要求清楚了,我才放心,30号出了大部分的图纸,而且是高质量的图纸,基本一下就通过了。不得不让我深深地感觉,如果你太好说话,有的时候就会被排在后面,没有更好地服务。看到这些图纸,1号我们就去门店再过了一下细节,签了合同。今天又去加了一个床头柜,更换了1号定的卧室门板,本来是造型,后来改成了平板,厨房的岩板也改成了鱼肚白。另外想起一个重要的问题,我的厨房包管要1.3m,合同里收了400,我的台面升级,想当然的以为包管也升级了,问了他们,才说不是的,是石英石包管,测量的人忘记了是超长的,也忘记我家升级岩板,我要求用岩板包,老板说要加3000块,原因是一般包管是台面到上柜之间的距离,60cm左右,商家是用灶具和水斗切下来的材料包的,所以只有人工费,是没有材料费的,如果我要包1.3m的,那要重新买材料,所以价格比较高,话说清楚,我认可,那就不用岩板包了,同色的石英石我也接受。我允许商家有失误,但是话要说清楚,消费者明明白白消费。