【装修公司】

装修公司选的好不好，绝对是装修成败的关键！！ 再好的设计，碰上糟心的施工，也是没救的。我潜水很久，也打探蛮久，小结了一点心得：

我选择装修公司的标准：

1）看这家公司是不是真心在做口碑营销（各种论坛/群里口碑好不好、回头客户多不多、敢不敢/有没有定期组织业主聚会、甚至有没有专人在论坛顶帖）；

2）看这家公司的老板和团队品行如何。老板的品行，决定了公司的底线，比如进的材料的品质，面对纠纷时的态度，等等。

3）装修中增项多不多。很多公司开始报价预算很有性价比，可是做到一半，增项吓死人！尤其是水电增项。

4）规模为中等最佳。因为中等规模的公司，汇报线短，发生了什么事老板能很快得知、拍板解决，老板也有能力有时间走到前线。小公司资源调度相对少，怕响应不及时或者不规范；大公司的主要问题就是臃肿、官僚，真的有事很容易扯皮，我听到的案例都能气坏人，在大公司呆过的应该都深有体会。

综上所述，我选择了篱笆论坛上的【东方美居】！

    设计师 —— 李总+小金

    队长 —— 吴春和

    项目经理 —— 徐纯明

另配了篱笆口碑监理 —— 杨老师

如今装修结束，回头看，也是正确的选择，以至于我一个尾款都付完了的人，还愿意花点时间给东美背书。

1）东美是真心做口碑的，体现在：

        很多业主会在一个群里，甚至是通过东美人自己介绍入群的。我这一年多的装修，群里小几百号人，虽然也吐槽过具体的队长、工人，但是对这家公司，我没看到有人抱怨过。群里也有工装出生的“装修届达人”，也认可这家公司的整体做派和材料质量。

        不少人都把东美推荐给了朋友，包括我。

        每年东美会组织业主聚餐。以前还会邀请业主参加年会。我吃过一顿小龙虾。大家就是随便瞎聊，东美老板在也好不在也好，都很轻松。

        篱笆好像是东美大本营，只要有人开贴写东美，有位叫东美娜娜的，就会冒出来顶帖。可见他们认为这块对他们很重要。

2）东美的老板李总和团队，真心是不错。

        李总不是那种老好人（老好人也当不久），而是那种豁达爽快，脑子转的又快的那种老板，能服下，也善待客户。

        我找的设计师也是李总，所以聊天会多一些。我曾问过他：东美和其他装修公司的最大区别，在哪里？他的回答就是：“我们的底线高”。在我装修一年多的经历中，当然也有不爽的时候，比如卫生没搞好，比如瓦工的下水口贴砖太丑，比如最最烦人的漏水也发生过！但只要我去严肃反馈，李总和项目经理、以及队长，都会重视、及时应对解决。PS：李总做设计师，好处是队长会认真些，坏处是他比较忙～～后果是设计的很多小处，不能主动提前跟我沟通，那段时间助理小金也忙的要死，我家有些细节没注意，遗憾了。但李总忙归忙，只要我提要求，可都次次按约前来选材的。

        我家分配的项目经理是徐纯明，东美一共两个项目经理：徐纯明和张劲松，都是跟李总多年的老人。项目经理，其实就是内部管控。徐纯明的口碑也很好，我自己的体会是，徐经理经验丰富，为人爽气。每个关键节点，徐经理都会前来默默内审，发现问题就拍照发群要队长整改，等于是内部监理吧，和我自己请的独立方杨监理，互为补充～～所以，装修费用里收取的10%管理费，不要省，有他们在，会好不少！

        队长是很重要的角色。我家分配的队长，是吴春和，也是十来年的老人啦。吴队是全面型选手，基本啥都知道啥都会做，也不计较，为人处事花头不多，也不爱在装修群里长篇大论的汇报工地进展，就是做事不废话的那种。有些细节，也需要我督促，但基本都能落实到位。唯一的缺点，就是卫生方面抓的不紧，其实卫生打扫是打扫了的，就扫得不彻底。有时候看我忍不住动手，还劝我：别打扫啦，过两天做**又都是灰～～（话是大实话，但是，工地卫生影响心情啊）。特别要说的是，我觉得吴队不贪小便宜。我找他介绍个把供应商，他从来不局中要价都让我们自己联系，工地东西是他的他才拿走，甚至是他的东西他也老忘了拿走（滴汗脸），帮我做了一些额外的工作，也不狮子大开口。如果不特别计较工地卫生，吴队是可以考虑的！话说一个队长要管好多个工地，前期常来工地，后面到安装季就参与少了。

3）东美公司做预算做的很实在。这里应该还要夸东美的商务经理 肖俊！预算是他做的，参观工地是他带着的。小帅哥话不多，但只要我发问，就滔滔不绝讲很多装修上的事情，特别好，在前期公司选型阶段，也是肖俊，让东美在我心里加分不少。

        说回增项：我家近40万半包的单子，增项只有2万不到，而且确实是我主动改动引起的，都在水电阶段，蛮好了。后期其实我也有些小改动，比如阁楼墙漆换颜色重刷，就没算我增项了。也曾看到群友比价，看预算看报价，花头很多，漏报少报很常见：多少公司预算做的低，结果增项10、20几万！装修中途更换装修队，那可是相当大的烦心事，更费钱，很多人只能忍了。而东美这方面做得蛮好，预算报的实在，后期纠纷就少。

4）东美就是一家中型公司，有啥事情，李总很快就知道了。装修是个人力活，那么多工种，那么多供应商，人多了就难管，我也听说了一些在东美工地发生了不愉快的事情，但都得到了不错的解决。应该是归功于李总离前线很近。李总所处的位置，是很爱惜东美的品牌的，所以，面对纠纷，能很好处理。

东美新近开了专门的售后微信群，等尾款付好验收结束，就会被拉进去。敢把大家拉在一个群里，很有胆色的。

东美李总说：售后服务我们是认真的，哪怕过了保修期，有问题我们一样会帮忙，这样大家更有安全感。