水电结束就是泥洼。在清明小长假期间参加ID城市空间在光大酒店举办的家装展。参展的基本都是知名品牌,在展会上选了东鹏瓷砖和箭牌卫生间的台盆。在这里我想分别说说这2家品牌商,实在无语,ID应该好好管理这些供应商:
1、东鹏瓷砖:
在展会上下定单时业务员说好的,买他家的砖能送3平方的隐蔽砖。结果事后去选砖时居然告诉我不送,说东鹏根本没这做法(我记得一般供应商都会主动送点,只是送多送少的问题)。后来协商了半天答应送了,但要我自己去个鸟不拉屎的地方去拉,否则要出运费。后来一气之下自己在门口小店花了200买了点隐蔽砖。我不在乎自己多花200¥,我气的是东鹏太没诚信,自己亲口答应的居然不认账。说话态度好像我要贪他多少便宜一样。太气愤了。
说完隐蔽砖,再说说东鹏的送货及管理,真心乱。我4月18日下的单一共6个型号,22日送到的(加工砖需要4~5天送)结果到货只有4个型号。我就电话联系业务员。居然跟我收他们漏开单了。好吧,那你们就加急送来呗,但他们还是要我等4~5天,因为还是同一个理由:加工砖选哟4~5天。这是东鹏你的管理问题,为什么要客户去承担这个等的时间?无语,继续等,等了4天。送来的砖还是少一个型号。。继续电话联系业务员,又是一堆理由。彻底绝望。到后来我每天几个电话去催,终于货到齐了。后来有过一次补货,业务员在计算用砖量的时候一个最简单的阳台居然少算了16片砖········有了前面的经验,在补的过程中,我是亲自分别和业务员、他们仓库两边一起协调。总算是一次把补的砖一次性送完了。心好累。
2、箭牌的卫生间台盆
是当时在展会上定的,定的时候人多,就没多问。后来去他们门店付钱的时候说:一个宽75,深50的卫生间台盆从下单到到货需要60天~~~60天啊,这个时间我都能搬进去住了,怎么说都说不通。后来在交涉过程中碰巧遇到ID的一位领导在选材料(样子像老板,开宝马X6的),我不管三七二十一,叫过来一起聊。说到最后答应帮我加急。但目前还不知道是否会守承诺。
别的供应商不知道怎样,但是这2家实在不行,尤其是东鹏,乱的不是一点点。