斯可馨这家店以后不会再去了!差评差评差评!
事情经过是这样子的:
3月29日在嘉定欧亚美斯可馨门店购买了组合沙发和餐桌,当时店里餐桌样品是黑色的(黑色实木桌腿+黑色钢化玻璃台面);我们订了白色的,还问了有没有乳白色的玻璃,店里的销售阿姨(这时候暂且还叫她阿姨,以后就是斯可馨门店贱人)打了电话确认可以做白色,一共8500元,沙发5800,餐桌2700。我们付了订金1500,她说在发货前要到门店把余款7000元付清。
5月底,我们装修完毕,去门店付余款7000元,结果那天POS坏掉了(这是老天眷顾我们两个),不能刷卡,我们也没带现金,她说那就送货的时候把现金付给师傅,也好。
5月29日送货了,只有沙发送到了,餐桌说做错了,做成了黑色,暂时先不送,所以我只付清了沙发的钱。沙发单人位颜色也做错了,这个暂且不提。
之后几次我经过欧亚美,都会过去问问,什么时候餐桌可以送货,她都说不知道,让我等电话通知。6月底,我说如果你7月10号还不能好,那么我们就可能不要了,也不能一直等下去啊。
7月4日,上午9点电话来了,说要当天送货。好吧,我立刻回去取现金。等我回到房子的时候,送货的师傅已经在楼道里把餐桌的框架装好了,腿也装上了,就差玻璃台面没有安上去。这个时候师傅态度都还不错的,还帮我确定了怎么放最好,框架放到位置上后,他就去打开钢化玻璃台面的包装,我一看,结果是黑色的。我立刻让师傅不要拆了,我说弄错了,让他电话门店。然后师傅就把电话递给我了,对话如下:
我:台面我要的是白色的。
贱人:台面只有黑色的呀。
我:我当初在你们门店订的白色,我有订货单的,上面也写的白色餐桌。
贱人:你订了白色餐桌,没有说上面的玻璃台面也是白色啊。
我草!这种话也说的出来。我立刻态度要不好了。
我:黑色我肯定不要的。而且你们老是出错。
贱人:订做的不可以退的。要么你先用着,我问厂里有没有白色的台面,再给你换。
我:你们这种态度,我已经不想要这个餐桌了,请你立即拉走。
贱人:肯定不拉。
我:你放我家我马上扔掉,你信不信?
贱人:有本事你扔,我知道你家门牌号的。
。。。。。。
我把电话还给送货师傅后,他们继续说了一会儿,那个师傅就强行把玻璃台面搬我家里,我想阻止也阻止不了,然后他莫名其妙的就指着我鼻子骂我不讲理,各种脏话。我一个人在家,也不敢跟他对着干,就让他立刻滚。
我草+1!
然后我又电话斯可馨门店贱人,坚决要求退货,她也是各种叫骂。还说什么不要和我谈,要和我老公谈。
到了晚上的时候,我冷静下来,和老公分析了一下,事情还是要协商解决的。又心平气和给她去了电话,给她分析了一下,我们既没有付一分钱,也没有签收,她说你这种话就不要说了。我说要么我和你们老板谈,她说被老板知道要被骂死的。我说那是你的事情,如果你现在同意退货拉走,我还可以出一点运费。她说明天再说。
第二天,没有收到任何消息。
第三天晚上,我发了一条短信给她,请她赶紧安排拉走,我只保留到周日也就是7月12日,不然后果自负。
但是接下来三四天还是没有任何消息。
到了周四9号,我老公给她电话了,她说你老婆的短信我收到了,周日会拉走,运费你们出,我们问运费多少,她说那你自己跟送货的师傅谈,跟她无关,师傅会打电话的。
我们想同意拉走就行了,不然放在我家看着就心烦。而且我严重怀疑这桌子不是实木的,因为还没有上台面,可以看到颗粒板的截面。而且白色的漆一碰就掉,里面是花花的,我估计这本来就是那个做成了黑色的桌子,只不过重新漆了一层白色而已。
周日12号,我们在房子里一直等到下午四点,还是没有接到任何师傅的电话。我们电话斯可馨门店贱人,结果她说我怎么知道啦,又不是我去拉。过了一忽儿,给我们回电话了,说今天不拉了。我老公发火了,说你桌子还要不要了?不要我们就扔掉了。她就在那里骂,你敢扔。你敢扔!就这态度。
我草+2!
然后说周一下班后,没有人来。
继续说周二下班后,还是人来。
事不过三,我们决定不再理她了,她爱拉不拉,因为她那边留的是我老公的手机,我老公把拉黑了。
结果毫无任何征兆的,周三晚上的8点多,有个师傅电话我们,要我们来开门,我们又不住在新房子里,果断不能同意。
反正,我们不会再主动联系斯可馨门店贱人了。随便吧。
就酱。
斯可馨其实就是苏州蠡口货(我不是黑苏州蠡口,那边差不多的玻璃台面餐桌也就1000+一张,性价比还是不错的,斯可馨的定位不是“中高端”吗?)。就是沙发样子做的还可以,质量嘛,呵呵。还说什么范冰冰代言,和什么红星美凯龙战略合作伙伴,就这服务态度,我反正这辈子不会再踏进任何斯可馨的门店。