早上来开门
上周末去订橱柜时,顺便了解了威能地暖,楼主不是做广告,但是好饰家威能地暖真的很负责,因为楼主家是预制板结构,原本订的做中央空调的暖通公司和楼主说我家是可以做地暖的,设计师有点担心我家的结构会在后期使用中造成楼下天花板印水,但是楼主太想要地暖了,感觉地暖做了冬天不愁了,暖通公司给我们推荐的是博世,我们了解下来威能不错,就抱着多对比几家的态度也去了解了,周末那天在家饰佳兜橱柜,兜完家饰佳想出门的时候正好下雨了,我们就想着先避避雨吧,看看家饰佳有没有威能,我觉得这个真的是一种猿粪,如果不是这场雨,后期我们真的会麻烦不断,因为避雨我们去看了下家饰佳的威能专柜,专柜里正好销售不在是设计师在,价格什么的一通了解,感觉这个设计师聊天挺靠谱的,呱呱也就随口说了下家里的楼板结构,我们就说在考虑下,其实嘟嘟这时心里已经决定要订这家了,因为设计师说的话什么的都很真诚,互相留了微信,我们就走了,去吃了个午饭,收到威能设计师的微信说预制板楼板是不能装地暖的,赶快和呱呱赶到家饰佳了解情况,这个设计师说问过他们的公司的工程师,因为地暖盘管什么的自身很重,我们的楼板预制板承受不了,有可能后续会出现问题,他们公司不敢做,嘟嘟一瞬间有种不好了的感觉,但是没办法,如果人家有生意也不会不做的,这样说反而真实性很强,真的需要好好表扬一下这家公司,真的是非常的专业,中央空调这家公司楼主觉得需要批评一下,因为他和楼主说可以做地暖,我们都已经把地板都订好了,菲林格尔三层复合地板,还是奥利地原装进口的,总共价值要2W多,现在还要涉及到去退款事宜,一家好的公司真的可以给业主省掉很多的麻烦!!!
这周就进场啦
本来明天水电也可以开始了,队长通知我们,水电工中暑了,现在公司在协调
因为地暖不能做的缘故,和呱呱商量决定把已定的菲林格尔复合地板退掉,我们是7月12日订的,7月22日知道不能做地暖的时候就马上去喜盈门门店告知菲林格尔的销售,当天没有带订单,只有先口头告知一下,我们订的是他们家的奥地利进口三层实木复合地板,因为需要欧洲订货,所以我想为了减少各自的麻烦还是提早告知商家,还有个小插曲是,为什么会订喜盈门的菲林格尔呢,是因为我们原本已经在红星美凯龙找了一家菲林格尔,也是通过熟人介绍,以为价格是很便宜的,设计师和我们说过,如果碰到大牌子订前可以问下他,他有可能会有更优惠的价格,抱着试试看的态度问了设计师,真的比我们问的熟人价还要在便宜,所以果断就在喜盈门菲林格尔订掉了,7月22日口头通知不能做地暖的时候也和销售说了很明白,因为不能做地暖所以我们就不考虑复合地板,家里就装实木地板了,大家都知道,菲林格尔并没有实木地板,只能选择退单,这个时候销售就和我们说欧洲有可能已经订货了,要和公司说下,周一给我们回复,到了周一也没有给我们回复,那我不可能一直无限的等待,我就和销售联系自己去喜盈门门店了,到了喜盈门菲林格尔先开始销售说可以退,只要付信用卡的千分之六刷卡金就可以了,因为我们是信用卡刷的,这个时候嘟嘟就打电话给银行了,因为总共金额是27180元,算下来也要200百元不到,就想看看是否取消这笔订单就可以不用支付千分之六,银行给我的回答是可以的,当时菲林格尔的销售也听得很清楚(开的免提),销售让我等待,大概等了有10几分钟,回复我说我们要赔偿这笔订单的20%,并且还是要支付信用卡的千分之六,让我打维权电话,电话也告诉我12345,我也真的奇怪了,刚进门说可以退,现在转眼就变成要赔偿20%,这个思路我真的不懂,如果是因为你们不能解决千分之六,那不行我自己付也是可以的,怎么就变成一转眼要多付20%出来??而且态度极其嚣张,其实前面我已经感觉到这个销售说话态度不是很好了,我心里一直在忍耐,想着因为是我们这边的过错,毕竟给人家造成了麻烦,能忍就忍着,一听到20%,我一下火就上来了,我就点名这个销售的名字说要搞搞大是伐,没关系,我当时就想,要通知媒体介入什么的(因为我们有认识人),我说没关系的,你现在这样子搞,你要收20%,看看到底是谁付出的多,当时销售就不响了,她又让我等,我就去外面联系喜盈门的售后了,到楼上售后那里叙述了一遍,售后打电话给这个销售,销售就没再提20%的事了,这是什么意思,在我面前嚣张的不得了,等我说出要媒体介入就没声音了!如果真的有道理怎么不继续嚣张!后来她承诺只要我们付千分之六的刷卡金就可以了,其实我同时也问了POS机银联,银联说只要他们公司填一张退单证明这笔订单是已经退单了,这个钱就会返还给他们的,但是楼主已经不想和他们搞了,在加上楼主也是明事理的,因为是我们的失误造成人家的麻烦,想着200也就算了,让她给我写了张条子,证明10天里把钱打给我,我们也就算了。但是我觉得需要提醒业主们,喜盈门的无理由退款只有7天,这对消费者而言是很吃亏的,但是红星美凯龙就有30天,如果楼主这件事是在红星美凯龙发生的,楼主一点都不担心,菲林格尔这么大的品牌就这样欺软怕硬,我也真的无话可说,还是那句话,钱出去了就是人家说的算,吃一堑长一智
真的真的很重要,我觉得各大商场的无理由退款时间也要研究清楚,否则真的对消费者不利啊
原本今天要进场了,昨天队长来电水电工中暑了,现在公司在调配,你们已经开始了吧
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