装修进程快要结束了，唯一一家让我气到手抖骂人的商户，云米，当时看中了他们的智能化，价格也便宜，老公又是一个米粉，和老板也聊的很好，就下单了一台智能马桶，一台智能冰箱，一套净水器和管线机，安装开始就显示出了售后有多差劲，差劲到了极致。我可以用垃圾两个字来形容，大家千万要避坑。还是买老品牌有保障。
从智能冰箱说起，当初老板介绍他们门店的一款冰箱，告诉我电线是在右上角的，正好符合我插座留在了上面的高度和长度，后来又给我介绍了另一款只是两门变成四门的，我以为电线也是在上面的，没想到送货到家一看是在下面的，而且电线只有1.5米的样子（之前问过几款海尔和西门子的电线都是2米，所以我把插座留在了冰箱上面，打算藏在橱柜里），现在搞得不得不外拖一个拖线板，这个问题虽然不大，但是感觉心里很不舒服，本来计划的好好的，现在拖个电线在外面难看的要死。
最最最气人的是油烟机和净水器和管线机的安装，记得特别清楚8/8说下午来安装的，我等到三四点还没来，就电话给师傅，然后才通知我不来安装了，说什么公司没有审核，真是搞笑，没审核会派单给安装师傅，会给你客户的信息？我当时就火了，不来安装也不提前通知一下，然后还各种推辞，我找了门店的老板，他说帮我解决，让接到售后电话说晚一点再临时安排一个师傅过来，说要七点左右来，当天是我和老公的结婚纪念日，本来打算装好油烟机，一家人去庆祝一下的，但是说要19点才能到，然后竟然问我管线机是什么？那我们想等就等吧，然后在新家叫了点外卖解决了，没想到师傅6点左右到了，但是气人的事情来了，什么材料都没带，电钻也没电了，要啥没啥，真不知道是来干嘛的，害我跑去物业借，跑去外面五金店借，最后用我家化妆镜的电线给他的电钻充了一会电，然后把管线机和净水器安装好了，然后问题来了，看了净水管线机就没水，开了管线机净水器就没水，然后我想到老板当时说要安装一个三通，我就问师傅，是不是要要安装一个三通，他斩钉截铁的和我说不需要，然后又捣鼓半天打开了说明书，上面写着清清楚楚需要三通，然后可想而知没有零件，油烟机又说太复杂了来不及装，燃气灶没有煤气管也装不了，一天就这么浪费了，啥啥也没装成。当天结束之后我电话了门店老板，要求下次换个专业点的师傅给我，一口答应了，然后后面更加奇葩的事情来了。我本来是要求周末给我来后续安装的，但是后来没几天接到安装师傅的电话，说来给我装燃气灶，我想油烟机和燃气灶总归是一起安装的，没有分开的道理吧，没想到就给我安装了一个燃气灶乱七八糟收了我200块，油烟机告诉我没收到要安装的消息。然后又过了几天和我说来安装油烟机了，然后一顿操作猛如虎，我的橱柜门板给卸了，铝扣板给卸了，然后机器抬出来了，抬不动放在我的燃气灶上，然后让燃气灶的铁架子把油烟机的玻璃面板压出来裂痕，然后说给我换货，然后各种拍照重新包装。旧机器说后面等新机器来拖走。第二天售后给我电话加我微信，让我给他提供一个什么S/N号码换货需要，我说你们师傅都拍过照片的，而且现在打包好了，也看不到了，售后竟然问我为什么打包，真是搞笑，你们安装人员漏拍了，打的包，问我为什么重新包装。我让我家人表面拆开看了一下没看到他说的这个号码，这个机器实在太重，一个人根本没办法完成拆箱，他说明天会派人来重新拍照，等到第二天我去问他什么时候来，然后又告诉我找到照片了又不来了（又一次不来也不通知）然后就这么等了一个多礼拜，今天就是8/25好突然和我电话说给我来安装三通和油烟机，我说要明天，和我说今天都安排好了，下午就能来，我马上又联系公公，让他下午去一次。然后搞笑的事情来了，去了两个人，一个安装工，一个说是安装网点的负责人，然后一直给我打电话，我问三通的事情，问我之前谁安装的，说什么太乱了，真心无语，安装不是都你们安排的吗，三通怎么装来问我这个客户。还告诉我他也不懂，他是负责其他东西的，那我想说你不懂你去干什么，也可以问你们懂得人啊，然后和我说三通还是装不了，然后油烟机更加夸张，机器直接给我挂上就走了，门板也不安装，铝扣板也不安装，和我说不是他们的事情，安装要另外收费，我直接气炸了。拆也是你们拆掉的，安装还要收费？我直接开骂到我手抖，然后投诉到门店老板那里，然后又叭叭叭告诉我什么他们是两批安装工，之前的安装工不做了，现在正在转手交接，说周三来给我收尾。我下了最后通牒，周三如果再不安装完，都给我拆了退货不要了。你们内部的事情凭什么要我们消费者买单，我们的时间和精力都浪费在这些乱七八糟的事情上。呼吁大家还是买专业点东西吧！
俞夕发表于2021-01-10 15:12
